Atender bem vai muito além de resolver demandas. Empresas que investem em atendimento estratégico criam experiências, fortalecem a confiança do cliente e constroem relacionamentos duradouros. Com esse propósito, no dia 20 de janeiro, a partir das 18h30, será realizado na Associação Comercial de Industrial de Novo Hamburgo (ACI NH) um curso voltado para profissionais que trabalham com público e desejam transformar atendimento em diferencial competitivo.
A atividade abordará temas como o papel fundamental do atendimento, empatia, construção da imagem pessoal e estratégias para aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes.
A formação será conduzida pela diretora de conteúdo da Pérola Comunicação, jornalista com mais de 15 anos de experiência em assessoria de comunicação, marketing e relacionamento com o cliente, Cristine Foernges.
O encontro é voltado a quem entende que cliente satisfeito é sinônimo de fidelização e crescimento sustentável e busca transformar o atendimento em resultados concretos para o negócio.
Serviço:
Curso Atendimento: cliente feliz é sinônimo de cliente fiel (presencial)
Local: ACI Novo Hamburgo
Data: 20 de janeiro
Horário: A partir das 18h30
Investimento: R$ 280,00 (sócios) e R$ 560,00 não sócios
Mais informações: www.acinh.com.br/cursos
